Términos y Condiciones

Última actualización: 2025
Titular del sitio: Erba Libre
Correo de contacto: erbastika@gmail.com
Ubicación: Estado de México, México

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Productos y Disponibilidad

Erba Libre ofrece productos artesanales, herbolarios y complementos naturales.
Cada producto incluye su descripción, información general y precio.
Las fotografías son ilustrativas y pueden variar ligeramente debido al carácter artesanal.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
El uso de cualquier producto adquirido en este sitio es responsabilidad de quien lo usa.
Erba Libre no se hace responsable de cualquier resultado inesperado como alergias, efectos secundarios, etc. al usar remedios herbales, cosmética natural o cualquier cosa adquirida por este medio. Se recomienda siempre investigar y consultar a expertos en salud.

Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio mostrado al momento de la compra.
Los pagos se realizan a través de Mercado Pago, quien procesa tarjetas, transferencias y otros métodos disponibles.
Erba Libre no almacena datos de tarjetas.

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante distintas paqueterías.
Los costos de envío se calculan según destino, peso y paquetería seleccionada.
El tiempo estimado de entrega se muestra al momento de comprar, pero puede variar por causas ajenas a Erba Libre.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del traslado es de la empresa transportista.
En caso de retrasos o incidencias, te apoyamos con seguimiento, pero el reembolso o resolución depende de la paquetería.

Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Por ser productos artesanales y, en algunos casos, de uso personal, no se aceptan devoluciones por gusto personal.
Se aceptarán cambios o reembolsos únicamente si:
El producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto.
Se notifica dentro de las primeras 48 horas después de recibir el paquete.
Se envían fotos claras del producto, empaque y guía.
No aplican devoluciones si:
El producto muestra uso.
Se abrió un producto sellado.
El problema proviene de la paquetería (pérdida o retraso), salvo resolución positiva por parte de la misma.
Si procede un reembolso, se realizará por el mismo método de pago.

Salud y Responsabilidad

Los productos de Erba Libre no sustituyen tratamiento médico.
No ofrecemos diagnósticos, curas ni tratamientos clínicos.
El uso es responsabilidad del cliente, quien debe consultar a un profesional de salud si tiene dudas, alergias, condiciones médicas o está embarazada/lactando.
Erba Libre no se hace responsable por un uso incorrecto del producto fuera de las recomendaciones generales dadas.

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Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

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Erba Libre puede actualizar los productos, precios, funciones o estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entran en vigor al ser publicadas en el sitio.

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa será atendida conforme a las autoridades competentes del Estado de México.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 erbastika@gmail.com
📍 Estado de México, México